Erős fényben csúszhat el a színegyensúly
A Galaxy S26 Ultra megjelenése után több felhasználó panaszkodott arra, hogy a kijelző vöröses, illetve magentás árnyalatot kap. A jelenség a beszámolók szerint különösen erős környezeti fényben lehet feltűnő.
A Samsung szerint ilyen helyzetben a színegyensúly vörös irányba tolódhat el. A vállalat állítása alapján a gond nem panelhiba, hanem szoftveres eredetű, vagyis a készülék színkezelése viselkedik hibásan bizonyos fényviszonyok között.
Ez azért fontos különbség, mert a felhasználói találgatások között korábban hardveres magyarázatok is felmerültek, például az első generációs „Privacy Display” OLED körüli probléma gyanúja. A Samsung mostani álláspontja ezt nem erősíti meg.
Frissítés készül, de még nincs kiadási időpont
A vállalat közlése szerint készül az a szoftverfrissítés, amely korrigálja a színegyensúly hibáját. A javítás azonban egyelőre nem érhető el, és nem ismert pontos kiadási dátum vagy részletes változáslista sem.
Az sem derült ki, hány Galaxy S26 Ultra készüléket érinthet a jelenség. A jelenlegi információk Samsung nyilatkozatán alapulnak, független mérési eredmény vagy nagyobb mintán végzett vizsgálat nem szerepel a beszámolóban.
Több részlet továbbra is nyitott
A Samsung állítása alapján nem panelcserét igénylő hardverhibáról van szó, de a magyarázat nem válaszol minden kérdésre. Továbbra sem világos például, miért csak bizonyos idő után jelentkezik a vöröses tónus egyes beszámolók szerint, illetve miért látszódhat csak a kijelző bizonyos részein.
Amíg a frissítés nem érkezik meg, a gyors megoldást kereső felhasználók számára legfeljebb a szervizes ügyintézés maradhat rövid távú lehetőségként. A Samsung hivatalos állítása alapján ugyanakkor a tervezett javítás szoftveres úton kezeli majd a problémát.